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张值恒接听市长热线 回应群众诉求

来源:本站 时间:2019-06-18 14:50:52 点击数:242

  6月13日上午,市委、市长张值恒走进市长热线集中受理中心,调度市长热线与群众交流沟通,倾听并回应群众诉求。

  接听到全丰小区老陈反映的垃圾没有及时清运,堆放在绿化带的投诉后,张值恒当即安排工作人员赶往现场核查处理,现场解决群众反映的问题。随后,接听到的群众来电涉及大货车登记证补办,小区油烟噪音污染、摊贩占道经营,劳务纠纷社保金补缴等方面问题。张值恒一边认真接听来电,一边详细记录信息,耐心亲切回答市民提问,并要求热线办工作人员按制度限期解决问题,给广大群众一个满意答复。

  张值恒指出市长热线是市政府联系人民群众的桥梁纽带,也是反应政府部门为民办实事的工作作风、态度的晴雨表。张值恒强调市长热线系统要时刻保持最佳运行状态,搭建好平台,完善好基础。要加强社情的分析研判,更好地服务群众。热线办的工作人员从上到下都要牢固树立民本情怀,践行习总以人民为中心的发展思想,倾听群众呼声,为民解决实际问题,增强老百姓的获得感、幸福感和满意度。要定期对热线办工作人员进行培训,增强工作使命感、荣誉感。要进一步强化完善热线工作运行机制,把市长热线的功能作用发挥得更好。运用好三方联动机制,对部门的工作能力、作风态度、办理质量进行监督,提升工作效能。




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